Aviso de privacidad

Universal Cargo, S.A. de C.V. (en adelante "La Empresa"), con domicilio en calle Xola 535, Piso 12, Col. del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100, México, reconoce la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición a fin de que conozca cómo La Empresa recaba, usa y protege su información, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("la Ley") y su Reglamento.

I. Datos Personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar sus datos de forma directa cuando usted nos los proporciona para contratar un servicio. Los datos que obtenemos son:

• Identificación y contacto: Nombre completo, nacionalidad, identificación oficial, Clave Única de Registro de Población (CURP) y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Localización: Domicilio fiscal y de entrega, correo electrónico y números telefónicos (fijo y móvil).
• Datos Patrimoniales y Financieros: Números de cuentas bancarias, CLABE interbancaria y estados de cuenta (estos datos requieren su consentimiento expreso).

II. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):

1. Verificar y confirmar su identidad y personalidad jurídica.
2. Integrar su expediente de cliente o proveedor.
3. Prestar los servicios de logística, transporte y coordinación de carga contratados.
4. Cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica que se establezca.
5. Procesos de facturación, cobranza y pagos.
6. Contactarlo para dar seguimiento a los servicios prestados.

B. Finalidades Secundarias (No necesarias para el servicio):

1. Envío de boletines informativos, promociones o publicidad de nuevos servicios.
2. Realización de encuestas de satisfacción y calidad en el servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico a privacy@universalcargo.mx manifestando su negativa.

III. Consentimiento para Datos Patrimoniales y Sensibles

En cumplimiento con el artículo 8 de la Ley, al ser proporcionados datos de carácter patrimonial (como cuentas bancarias) de manera voluntaria, se entenderá que usted otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades primarias de este aviso. La Empresa manifiesta que no recaba datos personales considerados como "sensibles" (religión, salud, preferencia sexual, etc.) por la Ley.

IV. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas a esta Empresa en los siguientes supuestos:

1. Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de La Empresa.
2. Proveedores de servicios de transporte, aduanas o seguros, únicamente para dar cumplimiento al servicio contratado.
3. Autoridades competentes en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

V. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar la corrección de su información (Rectificación), solicitar que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al Departamento de Privacidad de Datos Personales:

• Correo electrónico: privacy@universalcargo.mx
• Domicilio físico: Xola 535, Piso 12, Col. del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, CDMX.
• Teléfono: 55-5784-2584.

Requisitos de la solicitud:

• Nombre del titular y domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad (INE, Pasaporte) o personalidad legal (Poder Notarial) en formato digital o copia.
• Descripción clara de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

La respuesta se comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha de recepción.

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo en el Sitio Web

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio. Los datos que se obtienen son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página y secciones consultadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente en la configuración de su navegador.

VII. Limitación de Uso y Divulgación

Además del ejercicio de sus Derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web o en nuestras oficinas.

IX. Autoridad de Protección de Datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

El contenido de este Aviso de Privacidad es de carácter meramente informativo, por lo que en caso de que desee expresar su opinión en cuanto a su contenido, podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad de Datos Personales vía correo electrónico.

Última actualización: Abril, 2026.